Rujukan Laman

Dasar Privasi Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi 711 cuci menerangkan cara kami mengumpul data akaun, rekod log masuk, kuki, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta rekod sesi seperti Blackjack Hidup…

Data akaunKuki dan perantiRekod transaksiHak privasi
Terokai Ruang Permainan Baca Soalan Lazim
711 cuci Dasar Privasi Untuk Akaun Anda
LALUAN HUBUNGAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Permintaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh mengesahkan akaun dan menjejaki rekod dengan tepat.

Ruang bantuan akaun Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, hantar mesej melalui ruang bantuan selepas log masuk. Kami akan semak identiti ringkas dahulu supaya jawapan privasi tidak dihantar kepada orang lain atau nombor yang belum dipadankan.
Borang permintaan privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan nama, atau penutupan akses, gunakan borang privasi di akaun anda. Sertakan nombor telefon berdaftar, masa transaksi terakhir, dan ringkasan permintaan untuk membantu padanan rekod kami.
E-mel dengan lampiran E-mel sesuai untuk isu yang memerlukan lampiran, seperti tangkap layar kebenaran kuki atau resit FPX. Sebut sama ada isu berlaku pada telefon atau pelayar, tetapi jangan hantar kata laluan.
AMALAN DALAMAN

Kawalan Data Dari Log Masuk

Bahagian ini menerangkan amalan harian kami, bukan slogan kosong. Setiap rekod yang masuk ke sistem perlu mempunyai tujuan yang jelas: mengesahkan akaun, memproses transaksi, menjaga sesi log masuk, atau menjawab permintaan privasi…

Data yang dikumpul

Kami mengumpul butiran pendaftaran, log masuk, tetapan peranti, dan rekod sesi seperti Blackjack Hidup atau Jeram hanya untuk mengurus akaun, keselamatan, sokongan, audit transaksi, dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Contohnya, rekod Sampul Merah dipautkan kepada ID sesi, bukan dipaparkan kepada awam.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengecam peranti anda, mengekalkan sesi log masuk, dan mengingat pilihan paparan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin meminta log masuk semula. Pilihan ini tidak mengubah transaksi yang sudah direkod.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan semakan kata laluan, kod pengesahan, rekod alamat IP, dan pemantauan corak akses. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, kami boleh menahan perubahan profil sementara identiti disahkan dahulu. Langkah ini membantu kami membezakan anda daripada percubaan akses yang tidak dibenarkan.

Rekod bayaran tempatan

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, rujukan, dan status pemprosesan. Data ini membantu padanan dompet, semakan pengeluaran wang, serta pertanyaan apabila bayaran tersangkut. Kami tidak menyimpan PIN e-dompet anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun aktif, penyelesaian pertikaian, semakan keselamatan, dan kewajipan rekod. Apabila tempoh itu tamat, data dipadam, dinyahkenal, atau diarkibkan dengan akses terhad dalaman. Akses arkib disemak secara berkala.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran, salinan rekod, atau semakan persetujuan komunikasi. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum membuat perubahan, kerana permintaan privasi boleh menjejaskan akses akaun anda sendiri. Kami catat status permintaan supaya anda boleh menjejak hasilnya.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi

Soalan di bawah menjawab perkara yang biasanya anda mahu pastikan sebelum membuka akaun atau mengemas kini tetapan privasi. Jawapan kami fokus pada hak anda, jenis data yang diproses, tempoh simpanan, perkongsian pihak ketiga, dan langkah menghubungi kami. Kami tulis jawapan secara terus supaya anda boleh menilai pilihan akaun dengan jelas. Jika isu anda lebih khusus, gunakan saluran bantuan supaya rekod akaun boleh disemak tanpa mendedahkan butiran sensitif di tempat terbuka kepada orang lain.

Kami mengumpul nama, nombor telefon, butiran log masuk, alamat IP, tetapan peranti, rekod transaksi, pilihan kuki, dan sejarah komunikasi sokongan. Data permainan direkod secara teknikal untuk padanan akaun, bukan untuk profil awam, termasuk sesi Aviator apabila berkaitan.

Kami menggunakan data untuk membuka dan menyelenggara akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi, mengesan aktiviti mencurigakan, menjawab pertanyaan, serta mematuhi kewajipan undang-undang di wilayah yang disokong untuk anda sahaja. Kami juga menggunakannya untuk mengurus pilihan komunikasi yang anda tetapkan.

Ya, anda boleh meminta salinan data melalui borang privasi selepas log masuk. Kami mungkin meminta kod pengesahan atau butiran transaksi ringkas supaya rekod dihantar kepada pemilik akaun yang betul. Jika e-mel berubah, kami akan minta pengesahan tambahan sebelum menghantar fail.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk pemprosesan bayaran, sokongan teknikal, keselamatan, audit, atau keperluan undang-undang. Pihak yang membantu kami tidak dibenarkan menggunakan data untuk tujuan sendiri lain. Kontrak dan arahan dalaman mengehadkan akses mereka kepada tugasan yang dipersetujui.

Kuki perlu untuk sesi log masuk, keselamatan akaun, pilihan bahasa, dan analitik asas. Anda boleh menyekat kuki melalui pelayar, namun beberapa langkah pengesahan mungkin muncul lebih kerap kemudian. Anda masih boleh mengubah pilihan komunikasi secara berasingan dalam akaun.

Masa simpanan bergantung pada jenis rekod dan kewajipan yang terpakai. Rekod akaun aktif dikekalkan untuk operasi, manakala data lama boleh dipadam atau dinyahkenal selepas tempoh dalaman selesai sepenuhnya. Kami elakkan simpanan lebih lama daripada tujuan yang munasabah.

Hubungi kami melalui ruang bantuan, borang privasi, atau e-mel yang dipaparkan dalam akaun. Nyatakan perkara yang mahu diubah dan sertakan pengesahan identiti supaya kami boleh memproses permintaan dengan selamat. Untuk isu mendesak, mulakan dari ruang bantuan selepas log masuk.

Halaman Berkaitan

Empayar Tentang Kami 711 cuci App Wilayah